海军粤海医院妇科创建和谐医患关系

　　2012年11月10上午8点30，海军粤海医院妇科中心组织全体成员进行了“创建和谐医患关系”的学习。通过这次学习，妇科中心的每一位医护人员都表示要进一步提高自己的服务水准，为广大女性患者提供更贴心的服务，要让这个寒冬洒满温情。

　　加强医患沟通，提升服务品质

　　上午8点30，“创建和谐医患关系”的学习正式开始，王爱玲主任主带头讲起了自己的切身体会。她从医患沟通的重要性，如何做到医患沟通，医患沟通的主要策略等几个方面进行了具体的论述，将医护人员应当在工作中如何与患者交流，如何取得患者信任，怎样解除患者各种忧虑等问题进行了深入探讨。之后，海军粤海医院妇科王冬梅主任补充到，还要把将患者当做亲人的诊疗观念深深植入每个医护工作者的思想里，并运用于实际工作的点滴之中。

　　在学习的最后，王爱玲主任就如何“创建和谐医患关系”提出三点建议：

　　第一，诚信。我们一定要做到“言必信、信必果”，这样才能取得患者的信任和配合。

　　第二，尊重患者。每一位来到海军粤海医院妇科中心的患者都是相信我们、尊重我们，才来这里就诊的。所以，我们也要尊重患者，维护她们的隐私。

　　第三，耐心。有些患者可能因为疾病而焦急烦躁，有些患者可能缺乏疾病的医学常识，作为医护人员面对这种情况要十分耐心，用语言和行动给患者以温暖。

　　相信经过这次学习，海军粤海医院妇科中心将会给所有的女性患者提供更高、更好地服务，如果您有什么需要帮助的地方，可以在线咨询或拨打健康咨询电话：020-22357222。

　　海军粤海医院妇科，专业为女性健康服务

　　海军粤海医院是一家现代化医院，海军粤海医院，位于广州白云区石井黄石西路大冈牌坊，交通便利、环境优雅，内设候诊大厅、绿色诊疗区域、VIP温馨病房等。医院精心打造别具一格、高贵、典雅、温馨、舒适的现代化诊疗环境。其中妇科为市重点学科，也是广州首家开展妇科微创手术的专科医院。是广州定点医疗机构、价格诚信建设先进单位，并多次受到嘉奖和鼓励，先后被授予“全国百姓放心医院”、“全国医德建设先进单位”、“全省民政工作先进单位”、“医疗爱心医院”等多项荣誉称号。